欢迎您与360珠宝卫士平台（详见正文定义条款）共同签署本《360珠宝卫士用户协议》（下称“本协议”）并使用360珠宝卫士平台服务。

各条款前的关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨，不影响或限制各条款的含义。为维护您自身权益，请您认真阅读本协议，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，如您对本协议有任何疑问，可向360珠宝卫士平台顾问进行咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与360珠宝卫士（详见正文定义条款）达成一致，成为360珠宝卫士平台的“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或者其中任一条款的，您应立即停止注册程序。

一、定义

1.1 360珠宝卫士：指360珠宝卫士平台的经营者——深圳市对庄科技有限公司。

360珠宝卫士平台：指包括360珠宝卫士网站（域名http://www.360gem.com）及相关的客户端、小程序和随着360珠宝卫士业务扩展而出现的新的相关网络平台。

1.2 360珠宝卫士平台服务：360珠宝卫士平台向您提供的包括但不限于本协议第五条约定的各项服务。

1.3 360珠宝卫士平台规则：包括360珠宝卫士平台内已发布的及后续发布的全部规则、规范、解释、公告、实施细则、产品说明等。

1.4 同一用户：使用同一身份认证信息或经360珠宝卫士排查认定多个账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

1.5 商品：指用户在360珠宝卫士平台上可合法交易的实物或数字化虚拟产品或服务。

1.6 卖家：指在360珠宝卫士平台上向用户出售商品的主体。

1.7 代购方：指在360珠宝卫士平台上替用户进行指定商品代购的主体。

二、签约主体

2.1 本协议经由您与360珠宝卫士共同签订，本协议对您与360珠宝卫士均产生约束力。

2.2 您可以随时通过360珠宝卫士使用帮助里公示的证照信息确定与您履约的主体。在本协议项下，360珠宝卫士平台的经营者可能会根据平台的业务调整而发生变更，变更后的360珠宝卫士平台经营者将按照本协议继续向您提供服务，不会对您在本协议项下的任何权益产生影响。360珠宝卫士平台的经营者还有可能因为提供新的360珠宝卫士平台服务而新增，如您使用新增的360珠宝卫士平台服务的，视为您同意新增的360珠宝卫士平台经营者与您一同履行本协议。

2.3 发生争议时，您可根据具体使用的服务种类及对您权益产生影响的具体行为对象确定履约主体即争议相对方。

三、用户账户的注册及使用

3.1 用户资格

3.1.1 您确认在注册360珠宝卫士平台账户前已具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若尚未具备前述民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此造成的一切后果。

3.1.2 您确认您并非任何国家、国际组织或者地区实施的贸易限制、制裁或其他法律、法规、规则所限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用360珠宝卫士平台服务。

3.2 账户说明

3.2.1 当您按照注册页面填写相应信息，阅读并同意本协议且完成了全部注册程序后，您可获得360珠宝卫士平台账户并成为360珠宝卫士平台用户。

3.2.2 您有权使用本人设置确认的手机号码和密码登录360珠宝卫士平台。

3.2.3 当您登录360珠宝卫士平台时，视为您允许360珠宝卫士进行以下操作：

3.2.3.1 获取您在第三方平台上的授权及可使用的指定信息；

3.2.3.2 分享360珠宝卫士平台的内容到您的第三方平台；

3.2.3.3 允许360珠宝卫士官方向您注册或授权的手机号码发送交易短信、验证码、活动通知等内容。在使用360珠宝卫士平台服务过程中，若您不希望接收360珠宝卫士的短信，可向运营商发送相应指令进行退订。

3.2.4 由于您的账户信息，因此仅当有法律明文规定、司法裁判或经360珠宝卫士书面同意，并符合360珠宝卫士平台相关规则的流程情况下，您方可进行账户的转让。您账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。

3.2.5 为了使您更好地使用360珠宝卫士平台服务，保障您的账户安全，360珠宝卫士平台可要求您按照我国法律规定完成相应的实名认证。

3.2.6 您了解并同意，您有义务保证账户信息的真实性、有效性和及时性，且不得违反国家法律法规及360珠宝卫士平台相关规则。在法律有明确规定要求360珠宝卫士作为平台服务提供者必须对用户信息进行核实的情况下，360珠宝卫士将依法不定时对您的账户信息进行检查核实，请您应予以配合。因您自行填写的个人信息不真实而引起的任何后果均由您自行承担，360珠宝卫士对此不承担任何责任。

3.3 账户使用原则

3.3.1 遵守中华人民共和国有关法律和法规，不得利用360珠宝卫士平台制作、上传、复制、发布、传播或者转载如下性质的内容：

（1）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；

（2）损害国家荣誉和利益；

（3）破坏民族团结；

（4）宣扬邪教和封建迷信；

（5）散布虚假、不准确、或者存在误导性的骚扰性信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；

（6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；

（7）恐吓、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；

（8）存在可能破坏、篡改、删除、影响360珠宝卫士平台正常运行或未经授权秘密获取360珠宝卫士平台及平台用户数据、个人信息的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码等；

（9）违反宪法所规定的基本原则或被法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

3.3.2 遵守所有与360珠宝卫士平台服务有关的网络协议、规定和程序；

3.3.3 不得使用360珠宝卫士平台实现任何非法目的；

3.3.4 不得以任何形式在360珠宝卫士平台发布任何商业性广告或其他任何类型的商业信息，包括但不限于竞品信息、个人微信号、手机号、QQ号、邮箱等；

3.3.5 您有权对360珠宝卫士平台上商品信息、服务质量、代购服务、顾问服务、第三方鉴定服务等持不同意见，但禁止出现任何对他人或360珠宝卫士平台进行人身攻击、恐吓、威胁、敲诈、诽谤、恶意评价等违法或扰乱平台正常运营秩序的行为。

3.3.6 不得以任何方式直接或间接违反我国法律法规及社会公德。

3.4 账户安全

3.4.1 您的账户密码由您自行设置并保管，360珠宝卫士不会主动要求您提供账户密码。请您务必妥善保管好包括账户密码在内的账户信息，并应确保您每次使用完毕360珠宝卫士平台服务后，彻底退出登录并以正确步骤离开360珠宝卫士平台。若因您将账户密码告知他人或与他人共享360珠宝卫士账户等非平台原因导致您个人信息的泄露或个人账户余额被盗等各种后果由您自行承担责任，360珠宝卫士对此不承担任何责任。

3.4.2 任何情况下，您均应对您在360珠宝卫士平台的一切行为（包括但不限于在线签署的各类协议，发布信息、购买商品等）后果负责。

3.4.3 如您发现有他人未经您授权即可使用您账户的情况，请您立即通知360珠宝卫士。同时，您应理解360珠宝卫士对您的任何采取行动的请求均需要合理的处理时间，且相应的行动不能确保能避免或阻止侵害结果的形成或进一步扩大，除360珠宝卫士存在法定过错外，不承担任何责任。

四、用户信息的保护（隐私权政策）

4.1 保护您的个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息、在使用360珠宝卫士平台服务时存储的非公开内容）是360珠宝卫士的基本义务，360珠宝卫士将通过各种技术手段对您的个人信息进行加密，保护您个人信息的安全。同时，您同意360珠宝卫士按照本协议约定收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。

4.2 在您使用360珠宝卫士平台时，360珠宝卫士将需要/可能需要收集和使用您的以下类别的个人信息，且将通过弹窗、页面提示等方式向您具体说明对应信息的收集目的、范围及使用方法，并将在征得您的同意后收集、使用：

（1）为实现360珠宝卫士平台的基本功能，您须授权360珠宝卫士收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用360珠宝卫士平台服务。

（2）为实现360珠宝卫士平台的附加功能，您可选择授权360珠宝卫士收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到360珠宝卫士平台服务拟达到的效果，但并不影响您正常使用360珠宝卫士平台服务。

4.3 基于360珠宝卫士平台服务的现状，目前所需/须收集、使用您个人信息的情形及对应的个人信息（由于互联网技术的快速发展，需/须收集、使用您信息的情形包括但不限于下列罗列的情形）包括：

（1）为便于您查询自己的交易状态或历史记录，360珠宝卫士会保存您使用360珠宝卫士平台服务所产生的交易信息、直播记录等。

（2）为更好地识别您的身份以充分保护您的账户安全，当您访问360珠宝卫士平台时，360珠宝卫士平台可能会记录您操作的相关信息，包括但不限于您的计算机或手机IP地址、设备标识符、硬件型号、操作系统版本以及与360珠宝卫士平台相关的日志信息。

（3）当您访问360珠宝卫士平台时，360珠宝卫士平台可能会保存您的登录状态并为您分配一个或多个"Cookie"。 使用 Cookie 能帮助您实现联机体验的个性化，您可以选择接受或拒绝 Cookie ，大多数 Web 浏览器会或手机系统自动接受 Cookie，但您可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。在这种情况下，360珠宝卫士平台会收集并存储有用信息，使得您再次访问360珠宝卫士时，您的身份可被辨认。

4.4 除本协议4.5约定的情形之外，360珠宝卫士仅在以下情形下对外披露您的个人信息：

（1）获得您的明确同意或基于您的主动选择；

（2）若360珠宝卫士确定您出现违反法律法规或严重违反本协议的情况或为保护360珠宝卫士平台用户及公众的人身财产安全免受侵害，360珠宝卫士将依据法律法规或征得您的同意披露您的个人信息，且保全您的不当行为及360珠宝卫士已采取的措施。

4.5 360珠宝卫士在以下情形中，无需征得您的授权同意即可对外披露您的个人信息：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益目的，但客观上很难取得您本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集到的个人信息，如新闻报道、政府信息公开等。

五、360珠宝卫士平台服务内容及基本规范

5.1 交易服务：360珠宝卫士平台向您提供商品展示和在线交易，您可自由平等地在360珠宝卫士平台上对任一卖家的商品进行包括但不限于收藏、分享、购买、评价等操作。买卖法律关系建立于您与卖家之间，360珠宝卫士并非买卖法律关系的参与者，您购买商品的相应发票凭证由卖家向您提供。

5.2 代购服务：360珠宝卫士平台为您和代购方提供代购服务供求信息的发布场所，代购双方之间的通信、协商、结算、信息、服务进度等网络信息技术。您可在360珠宝卫士平台上自由选择代购方并委托其采购指定商品，为此代购方将向您收取相应的服务费。360珠宝卫士既非您和代购方之间的代购服务法律关系的参与方，也非与代购服务相关的任何买卖法律关系的参与方，您购买商品的相应发票凭证向代购服务提供方索取。

5.3 交易规则：

5.3.1 充分了解商品信息：您应仔细了解订单页面中所包含的全部内容，包括但不限于确认收货地址、商品价格、商品图片、代购服务费、第三方鉴定费用、鉴定宝服务范围、360珠宝卫士承保范围和赔偿条款、应付货款等。

5.3.2 支付交易货款：在商品订单提交并成立后，您应在付款页面的提示时间内通过网上支付平台或转账到360珠宝卫士指定银行账户的方式完成款项的支付。卖家委托360珠宝卫士向买家收取商品款项，当您向360珠宝卫士支付完毕全部款项后，即视为您已履行完毕支付义务。

5.3.3 第三方鉴定及物流发货：收到您付款成功的消息后，卖家将于（ 1 ）日内（定制加工类、原石类、海外代购类商品除外）将商品送到360珠宝卫士指定的第三方鉴定担保中心（设于佛山平洲）。经上述第三方鉴定担保中心检测合格后，360珠宝卫士会将商品送至具有检测资质的珠宝检测中心出具合法的鉴定证书，再通过快递运输至买家在订单中填写的收货地址。

5.3.4 交易成功：您在收到商品后，主动在360珠宝卫士平台上点击“确定留货”进行签收的，或者在指定退款时间内未提交退款请求，也未联系360珠宝卫士顾问表示退货退款意愿的，即视为此次订单已成功完成交易。此时，在扣除360珠宝卫士应收取的相关费用后，360珠宝卫士会将买家支付的订单款项付至卖家指定账户。

5.3.5 退货退款规则：您在收到商品后，若对商品不满意（包括不限于商品的重量、尺寸、颜色、包装、物流等），应及时与360珠宝卫士平台顾问沟通反馈，如需退货退款，360珠宝卫士将在收到您的退货退款请求后，根据360珠宝卫士平台退换货规则对您的订单进行退货退款处理，并将商品完整地退还给卖家。

5.3.6 交易争议的处理

5.3.6.1 您在360珠宝卫士平台交易过程中与卖家发生争议的，有权选择以下途径进行处理：（一）双方自主协商；（二）使用360珠宝卫士平台的交易纠纷协调服务；（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织进行调解；（四）向有关行政部门投诉；（五）若双方约定了仲裁协议，可提请仲裁；（六）向有管辖权的人民法院起诉。

5.3.6.2 如您选择本协议5.3.6.1中第（二）种处理方式的，则360珠宝卫士将按照360珠宝卫士平台的交易纠纷协调处理规则协助买卖双方进行协商，推动争议的解决，或在您与卖家无法协商一致时作出调解处理的决定。如您与卖家无法协商一致，也对360珠宝卫士作出的调解处理结果不满意，您仍有权采取本协议5.3.6.1条的方式处理争议，但通过本协议5.3.6.1条的方式未得到终局结果前，您需先履行360珠宝卫士作出的调解处理决定。

5.3.6.3 您已了解，360珠宝卫士并非买卖法律关系或代购服务委托关系的任何一方主体，不对买卖法律关系或代购服务委托关系下的争议承担任何责任。

5.3.7 若由于非360珠宝卫士原因导致的360珠宝卫士平台服务变更、中断或终止，或者您自行停止使用360珠宝卫士平台服务，造成相关交易无法继续进行的，360珠宝卫士有权按照保护无过错方利益的原则，对无法继续进行的交易变更、撤销或终止，您应当予以配合，并承担您所应承担的成本和责任。

5.4 您已了解，为保证向您提供高质量的服务，360珠宝卫士需要不定期地对平台以及相关设备进行维护或升级，如因此类情况而造成360珠宝卫士平台服务在合理时间内的中断，360珠宝卫士为此不承担任何责任。除突发状况外，360珠宝卫士将就维护或升级的时间向您提前作出通知。

5.5 360珠宝卫士平台由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性关闭而导致的服务暂停，应当视为不可抗力造成的服务暂停，360珠宝卫士对此不承担任何责任。360珠宝卫士将尽快恢复360珠宝卫士平台的正常服务。

六、关于知识产权的声明

6.1 除360珠宝卫士另行声明，360珠宝卫士推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、设计UI、功能名称、操作流程、交互设计的技术等）的所有权利（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归360珠宝卫士所有，您任何未经360珠宝卫士事先书面许可即擅自使用的行为均构成对360珠宝卫士合法权利的侵犯，360珠宝卫士将会追究您的法律责任。如有宣传、展示等任何需求，请您务必取得360珠宝卫士的事先书面许可。

6.2 对于您通过360珠宝卫士平台上传、发布及在使用360珠宝卫士平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您同意免费授予360珠宝卫士获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意360珠宝卫士存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。

6.3 360珠宝卫士尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。您在未得到相关知识产权权利人的授权时，切勿将其作品全部或部分复制上传或发布到360珠宝卫士平台。如您的行为侵犯了第三方的知识产权，将由您自行承担相应的法律责任。若第三方提出关于知识产权的异议，360珠宝卫士有权在收到第三方按照360珠宝卫士书面要求所提供的证明材料后，依据相应法律法规及平台规则进行删除相关内容、封号等处理。

七、协议的变更、解除与终止

7.1 360珠宝卫士将根据国家法律法规的相关变化及出于维护交易秩序、保护消费者权益的需要，不定时修改本协议，变更后的协议将通过本协议第十条约定的方式通知您。如您不同意变更后的协议，您有权自收到通知之日起15日内联系360珠宝卫士顾问反馈意见，若反馈意见得以采纳，360珠宝卫士将对变更后的协议进行调整。若您的意见未被采纳或对调整后的协议仍不同意的，您应自调整后的协议正式生效前停止使用360珠宝卫士平台服务，相关变更和调整对您均不产生效力。若您在变更后或调整后的协议正式生效后仍继续使用360珠宝卫士平台服务，则视为您同意变更后或调整后的协议。

7.2 您有权通过下列方式解除或终止本协议：

（1）在满足360珠宝卫士账户注销条件时，通过联系专属顾问注销您的账户；

（2）本协议变更或调整后，您停止使用并明示不愿接受变更或调整；

（3）您明示不愿继续使用360珠宝卫士平台服务，且符合本协议约定的终止或解除条件。

7.3 在下列情况下，360珠宝卫士可通过本协议第十条约定的通知方式通知您解除或终止本协议：

（1）您填写的用户资料、头像、昵称、商品信息、代购服务供求信息、直播评论、收货地址、订单评价等内容存在违反法律法规或国家政策要求，或明显缺乏真实性或具有欺诈性；

（2）您存在恶意行为、不当行为、侵犯他人合法权益行为，会对360珠宝卫士平台的正常运营和其他360珠宝卫士账户的正常使用带来潜在危险性的，如盗用他人360珠宝卫士账户、信用卡套现、洗钱、诈骗、刷单、恶意评价、诋毁或攻击其他用户、不文明用语、经警告后仍未纠正错误行为的、擅自留下个人联系方式（包括但不限于微信号、手机号、QQ号、邮箱等）、非正常登录；

（3）您违反本协议约定，360珠宝卫士依据相应约定终止本协议；

（4）您违反本协议相关约定达（ 3 ）次的，360珠宝卫士有权依照本协议及补充协议对您账户予以查封；

（5）您账户被360珠宝卫士依照本协议及补充协议进行收回或查封；

（6）其他应当解除或终止本协议的情况。

7.4 本协议解除或终止后，对于您在本协议存续期间产生的尚未结束的交易订单，360珠宝卫士可通知交易相对方，并根据其意愿决定是否关闭该交易订单。如交易相对方要求继续履行的，则您应当继续履行本协议及订单内容直至该交易订单交易成功，且您应承担由此产生的任何损失和可能增加的费用。

八、用户的违约及处理

8.1 360珠宝卫士平台只允许每位用户使用一个360珠宝卫士平台账户。如有证据证明或者360珠宝卫士根据规则判断多个账户为同一用户时，若存在不当注册或不当使用账户的情形，360珠宝卫士平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给360珠宝卫士造成损失的，您还应承担赔偿责任。

8.2 若您违反了3.2.6条，360珠宝卫士按照您最后一次提供的信息无法联系上您、您未按照360珠宝卫士的要求及时提供相应信息、您提供的信息存在明显错误或经相关行政部门核实为无效信息的，360珠宝卫士可要求您重新认证。如您不配合，360珠宝卫士有权中止或终止对您提供部分或全部360珠宝卫士平台服务，360珠宝卫士对此不承担任何责任。

8.3 除上述情况外，若发生如下情形之一的，视为您违约：

（1）使用360珠宝卫士平台服务时违反有关法律法规；

（2）违反本协议或补充协议约定。

8.4 您同意，360珠宝卫士可以在平台规则中制定您违约认定的标准和程序，如：360珠宝卫士可以通过大数据来认定您违约，您有义务对异常数据作出合理解释并进行举证，否则应承担违约责任。

8.5 如您在使用360珠宝卫士平台服务时构成8.1至8.3条的违约情形，则360珠宝卫士有权要求您进行改正，或直接采取一切必要措施，以减轻或消除您不当行为所造成的影响。必要措施包括不限于：

（1）向您发出警告；

（2）修改或屏蔽违规内容，包括但不限于将违规信息和违规商品删除、监管；

（3）限制您账户的评论、转售、购买、提现等功能；

（4）冻结或注销您的账户，终止向您提供服务，或拒绝您违规前所使用的设备再次使用360珠宝卫士平台；

（5）360珠宝卫士可将对您的违约行为的处理措施信息及其他国家行政或司法机关出具法律文书所确认的违法事实在360珠宝卫士平台上予以公示；

（6）向国家执法机关提供用户的违法事实及证据。 

8.6 赔偿责任

8.6.1 如您的行为造成360珠宝卫士的损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失及因此支出的赔偿金、和解金、律师费、诉讼费、鉴定费、差旅费、公证费等间接经济损失），您应全部予以赔偿。

8.6.2 若您的行为导致360珠宝卫士被第三人主张权利，则在360珠宝卫士对第三人承担金钱给付等义务后，可就全部损失向您追偿。

九、争议的解决

9.1 本协议及补充协议条款之解释与适用，及本协议有关争议，均适用中华人民共和国大陆地区法律，并排除其法律冲突规则使用。

9.2 双方在本协议及补充协议项下发生争议的，由360珠宝卫士与您协商解决。协商不成的，任何一方均有权向360珠宝卫士所在地法院提起诉讼。

十、通知

10.1 您有效的联系方式为：

（1）在您注册或使用360珠宝卫士平台服务时提供的联系方式（包括但不限于电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。若有变更，您应及时更新，否则最后一次登记的上述相关联系方式为您的有效联系方式；

（2）在您注册为360珠宝卫士平台用户时生成的接收站内信、系统消息的账户。

10.2 360珠宝卫士将向本协议10.1中您的其中之一或其中若干联系方式送达各类通知，通知将可能对您的权利义务产生重大影响，因此360珠宝卫士建议您务必及时关注。

十一、其他

11.1 由于互联网的高速发展，您与360珠宝卫士签署的本协议所列明的条款并不能完整覆盖双方的权利义务，也不能保证完全符合未来发展的趋势和需求。因此，360珠宝卫士平台公布的其他规范、声明及规则均为本协议的补充协议，与协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用360珠宝卫士平台服务，视为您同意此条款。